Essi sostenevano che ciò che le loro aziende producevano principalmente non erano cose, ma immagini dei loro marchi. Il loro vero lavoro non consisteva nella produzione, bensì nel marketing. Questa formula, non occorre dirlo, si è dimostrata enormemente vantaggiosa e il successo ha visto le aziende competere in corsa verso il “peso zero”: chi possiede di meno, ha meno dipendenti fissi e produce le immagini, anziché i prodotti, più efficaci, vince la corsa. (pag.26)